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Hotel Alhambra Palace***** • Plaza Arquitecto García de Paredes 1, 18009. Granada (Spain) • Tel.: +34 958 22 14 68 • reservas@h-alhambrapalace.com
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FAQ

Wie erreicht man das Hotel?

Karte


Bieten Sie einen Transferservice zum Flughafen an?

Wir bieten einen kostenpflichtigen Privattransfer zum/vom Bahnhof Granada und zum/vom Flughafen Granada sowie zum/vom Flughafen Málaga an.

Fragen Sie bitte dafür unter reservas@h-alhambrapalace.com


Haben Sie einen Parkplatz?

Das Hotel besitzt keinen Parkplatz. Der nächstgelegene, öffentliche Parkplatz ist der Parkplatz der Alhambra, 600 m entfernt. Das Hotel bietet einen Abhol- und Bringservice des Wagens gegen eine Gebühr von 20 €/Tag inklusive Parken in einem nahegelegenen Parkhaus. Bitte geben Sie uns 30 min vor der Abfahrt Bescheid.


Wie weit ist es zum Stadtzentrum und wie komme ich dorthin?

Die Entfernung beträgt 800 m, es sind 10 min zu Fuß. Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln am Haupteingang des Hotels. Öffentlicher Kleinbus ins Zentrum alle 10 Minuten. Taxistand vor der Tür des Hotels, Fahrtzeit 5 Minuten.


Wann ist Check-in und wann Check-out?

Check-in ist um 14 Uhr und Check-out um 12 Uhr.

Wir werden vor der geplanten Check-in-Zeit ankommen. Können wir unsere Koffer irgendwo unterbringen? Wir verfügen über einen Gepäckaufbewahrungsservice, sowohl bei der Ankunft als auch bei der Abreise.

Können wir unser Gepäck nach dem Auschecken aufbewahren?

Ja, in unserer Gepäckaufbewahrung.


Hat das Hotel Blick auf die Alhambra?

Nein, das Hotel bietet keinen Ausblick auf die Alhambra. Allerdings hat man vom Hotel aus eine wunderbare Aussicht auf die Stadt Granada und den Wald der Alhambra.


Gibt es Zimmer mit Ausblick?

Alle unsere Zimmer bieten Außenblick, auf die Stadt oder auf den Wald der Alhambra. Sie können sie auf unserer Website sehen und auswählen.


Haben die Zimmer einen Föhn?

Ja. Alle Zimmer verfügen über einen Haartrockner und ein komplettes Sortiment an Toilettenartikeln und Badeprodukten.


Haben die Zimmer eine Minibar?

Ja, sie verfügen alle über eine volle Minibar gegen Bezahlung.


Haben die Zimmer eine Klimaanlage?

Alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage und eine regelbare Klimatisierung.


Haben Sie Bügeleisen und Bügelbrett auf den Zimmern?

Aus Sicherheitsgründen sind weder Bügeleisen noch Bügelbrett vorhanden. Es steht Ihnen jedoch unser Bügel- und Wäschereiservice zur Verfügung.


Haben Sie einen Wäschereiservice?

Ja. Kleidung, die vor 10 Uhr morgens abgegeben wird, wird am nächsten Tag um 18 Uhr zurückgebracht. Die Hotelleitung übernimmt keine Haftung für: Verwaschen von Stoffen, verfärbten Kleidern, verschlissenen, fleckigen oder einlaufenden Kleidungsstücken sowie für Wildleder-, Spitzenbekleidung usw. Die Abgabe von Kleidung zur chemischen Reinigung hängt von der Art des Kleidungsstücks und der erforderlichen Behandlung ab.


Haben Sie einen Zimmerservice?

Ja, dieser Service steht Ihnen 24 Stunden rund um die Uhr zur Verfügung.


Kann man in den Zimmern rauchen?

Unser Hotel ist rauchfrei, mit Ausnahme einiger Zimmer, die exklusiv für Raucher vorgesehen sind, und speziell dafür ausgewiesene Bereiche.


Haben die Zimmer WLAN? Muss man dafür bezahlen?

Alle Zimmer verfügen über einen kostenlosen WLAN-Zugang.


Haben Sie Zimmer mit Whirlpool?

Unsere Zimmer besitzen keine Whirlpools.


Gibt es einen Safe in den Zimmern?

Ja, in allen Zimmern, mit Platz für Laptop, und kostenlos.


Haben Sie behindertengerechte Zimmer?

Ja, wir haben Zimmer für behinderte Menschen. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit unter reservas@h-alhambrapalace.com


Welche Art von Zimmern haben Sie?

Wir haben Suiten, Junior Suiten, Deluxe- und Classic-Zimmer mit Blick auf die Stadt und Classic-Zimmer, die nach außen gehen. Weitere Details finden Sie auf unserer Website, unter dem Abschnitt Zimmer.


Haben Sie Kinderbetten?

Ja, je nach Verfügbarkeit und vorheriger Reservierung.


Haben Sie auch Zustellbetten?

Ja, je nach Verfügbarkeit und vorheriger Reservierung.


Kann man im Hotel frühstücken?

Ja, wir bieten ein komplettes warmes und kaltes Frühstücksbüfett an.


Welches sind die Frühstückszeiten?

Von montags bis freitags von 7.30 bis 10.30 Uhr, und sonn- und feiertags von 7.30 bis 11 Uhr.


Welches sind die Öffnungszeiten des Restaurants und der Terrasse?

Das Restaurant öffnet jeden Tag von 13 bis 15.30 Uhr und von 20 bis 22.30 Uhr. Unsere Terrasse ist täglich von 10.30 morgens bis 1 Uhr nachts durchgehend geöffnet. Sie können unsere Speisekarten auf unserer Website einsehen, unter dem Abschnitt Restaurant und Terrasse.


Welche Art von Küche bieten Sie an?

Wir bieten einheimische und mediterrane Küche, auch mit zeitgenössischen Akzenten. Zudem finden Sie auf unseren Speisekarten köstliche traditionelle Gerichte.


Haben Sie auch Angebote für Vegetarier, Veganer, Glutenallergiker, Zöliakieerkrankte oder auch Speisen ohne Laktose?

Ja, wir haben auf unseren Speisekarten verschiedene Optionen und Hinweise. Bitte informieren Sie uns über eventuelle Allergien oder Unverträglichkeiten.


Wie buche ich ein Zimmer?

Sie können direkt auf unserer Website mit exklusiven Vorteilen buchen oder schreiben Sie uns an reservas@h-alhambrapalace.com


Ist es sicher, meine Kreditkartendaten über die Hotel-Website zu senden?

Ja, wir garantieren für alle Protokolle für einen sicheren Einkauf.


Welches sind die Stornierungsrichtlinien für Reservierungen?

Kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor der Ankunft, mit Ausnahme des Tarifs „Nicht erstattungsfähig“, der zum Zeitpunkt der Buchung kassiert wird und keine Änderungen oder Stornierungen erlaubt. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.


Verfügt das Gebäude über einen Aufzug?

Ja, wir haben zwei hochmoderne Aufzüge für 8 bzw. 9 Personen. Wir verfügen auch über zwei Lastenaufzüge.


Haben Sie einen hoteleigenen Friseursalon?

Nein, aber wir können diesen Service im Zentrum von Granada für Sie empfehlen und buchen.


Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Ja. Es sind Hunde bis zu einem Maximum von 12 kg in den Zimmern erlaubt. Sie sind auf der Terrasse, im Restaurant und in der Lobby des Hotels nicht gestattet. Beachten Sie bitte unsere Haustierregeln.


Akzeptieren Sie Kredit-/Debitkarten?

Ja. Wir nehmen an: Visa, Mastercard, American Express und Diners, Union Pay


Können Sie Eintrittskarten für uns für die Alhambra buchen?

Hotels sind nicht berechtigt, Eintrittskarten zu verkaufen, aber wir können Pakete mit Führungen in Gruppen oder mit einem privaten Reiseführer arrangieren, Eintrittskarten inklusive. Wir empfehlen, dass Sie sich vor Ihrem Besuch informieren. Für die Alhambra besteht das ganze Jahr über eine sehr hohe Nachfrage. Prüfen Sie die Verfügbarkeit unter reservas@h-alhambrapalace.com


Können Sie für uns Eintrittskarten für eine Flamenco-Show reservieren?

Ja, unser Portierservice empfiehlt sie Ihnen gerne und bucht einzigartige Flamenco-Shows in den Cuevas del Sacromonte, dem Zigeunerviertel von Granada.


Haben Sie einen Swimmingpool?

Nein, da wir uns in einer historischen Gegend befinden, haben wir keinen Swimmingpool.


Haben Sie ein Spa, Sauna und Fitnessraum?

Wir besitzen weder ein Spa noch eine Sauna, allerdings einen kleinen, kostenlosen Fitnessraum. Bitte reservieren Sie Ihre Wunschzeit bei der Ankunft an der Rezeption.


Akzeptiert das Hotel Kinder?

Ja, beachten Sie bitte unsere Sonderkonditionen für Familien.


Ist das Hotel gayfriendly?

Ja, unser Hotel ist seit jeher gayfriendly gewesen.

Restaurant
Restaurant Hochzeiten und Bankette

Restaurant

Gourmet-Restaurant mit Panoramablick und einer sorgfältig ausgearbeiteten und erneuerten Speisekarte mit regionaler und internationaler Fusion-Küche

Hochzeiten und Bankette

Als Spezialisten für die Ausrichtung von Banketten, für Haute Cuisine mit vielfältigem Angebot, an einzigartigen Schauplätzen, mit einer Kapazität für 200 Gäste.

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