Nous vous invitons à le découvrir…

ALHAMBRA PALACE – UN HÔTEL SÉCURITAIRE

Après 111 ans à être une référence dans l'industrie du tourisme international, le concept d'hospitalité est aujourd'hui plus important que jamais. Par conséquent, et dans l'exercice de notre responsabilité d'entreprise, nous adoptons les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de nos clients et de nos employés.

Tout cela, avec la garantie que le retour à l'activité de notre hôtel se fasse dans des conditions optimales et que l'expérience de l'Alhambra Palace soit, une fois de plus, unique et irremplaçable.

Avant votre arrivée à l'hôtel:

• Enregistrement rapide.

Nous avons mis en place le circuit Fastcheck pour minimiser le temps d'enregistrement à l'hôtel. Avec la collaboration du client et via le lien qui lui est envoyé au préalable, vous pouvez obtenir à l'avance les données personnelles afin que votre passage à l'arrivée à la réception ne serve qu'à récupérer la clé de la chambre et présentez votre carte d'identité ou votre passeport. 

À l'arrivée à l'hôtel:

• Gel désinfectant.

Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont situés à l'entrée principale et aux points de passage les plus fréquents. À votre arrivée, veuillez utiliser le gel hydroalcoolique.

• La distance physique.

Il est conseillé de se tenir à une distance minimale de deux mètres des autres personnes qui ne voyagent pas ensemble. Il est conseillé de prendre nos deux ascenseurs individuellement ou avec votre propre unité familiale.

Dans la chambre:

• Réduction des points potentiellement sensibles.

À titre préventif et temporaire, les accessoires tels que : bouilloire, minibar et commodités. Gel hydroalcoolique à chaque point de l'ascenseur par étage.

• Lavage des vêtements à 90º.

Le virus peut rester plus longtemps dans les tissus, c'est pourquoi nous lavons les draps et les serviettes à 90 degrés.

• Nettoyage des chambres.

Cela se fait lorsque le client est absent. Notre service de préparation personnalisée pour la nuit est suspendu jusqu'à nouvel ordre. Pour une meilleure ventilation, la chambre est laissée vide pendant 24 heures après le départ et avant l'entrée du nouveau client.

Dans nos espaces communs : responsabilité partagée

Service de petits déjeuners.

Nouvelle offre de petits déjeuners individuels thématiques : Continental, Américain, Andalou, Végétarien et pour Enfants. Il est nécessaire de réserver avant l'arrivée et il sera servi dans notre restaurant. Nous vous accompagnerons de l'entrée à votre table. La répartition des tables maintient la distance de sécurité de 2 mètres entre elles.

• Formation Covid-19.

Tous les employés ont reçu une formation adéquate sur les protocoles de sécurité et de santé contre la propagation de COVID-19.

• Utilisation de masques faciaux.

os employés portent toujours un masque lorsqu'ils sont en contact avec des invités et/ou d'autres collègues. Les clients doivent toujours porter le masque dans les couloirs, les ascenseurs et les autres zones publiques de l'hôtel.

• Nettoyage, nettoyage et nettoyage.

Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection dans les zones communes, en accordant une attention particulière aux toilettes publiques, aux poignées de porte, aux comptoirs et aux ascenseurs. Cette opération est effectuée au minimum 6 fois par jour, comme le prévoit actuellement la loi.

• Température corporelle.

Tous les employés vérifient quotidiennement leur température corporelle avant de rejoindre leur quart de travail et doivent se laver les mains fréquemment. Les gants sont fournis aux employés dont les responsabilités les requièrent.

Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.

BIENVENUE À L’ALHAMBRA PALACE: UN HÔTEL SÉCURITAIRE