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Politique de confidentialité

Avec cette politique de confidentialité, nous voulons vous informer du traitement que nous faisons des données personnelles que vous fournissez ou fournirez dans votre navigation, et de la politique de protection des données que nous appliquerons à ces données. De cette façon, vous pourrez déterminer librement et volontairement si vous souhaitez les fournir en continuant à naviguer.
 
RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET PROPRIÉTAIRE DU DOMAINE :
 
Nous sommes le propriétaire des domaines suivants :
 
h-alhambrapalace.net
h-alhambrapalace.euhotelalhambrapalace.net
hotelalhambrapalace.info
hôtelalhambrapalace.org
hotelalhambrapalace.es
thealhambrapalacehotel.com
thehotelalhambrapalace.com
h-alhambrapalace.com
Nous sommes également responsables des données que vous fournissez lors de la navigation sur ce site web. Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, nous vous informons de nos données d'identification :
 
Nom de la société : Alhambra Palace, S.A.
CIF : A18017228
Adresse : Plaza Arquitecto García de Paredes, 1 18009-Granada (Espagne)
Téléphone : (+34) 958 221 468 Fax : (+34) 958 226 404
Réservations par courriel : reservas@h-alhambrapalace.com
Email LOPD : comercial@h-alhambrapalace.com
DES FINS DE TRAITEMENT : 
 
Nous vous informons que les données fournies et le traitement de celles-ci, sont documentés dans les Registres d'Activités que nous possédons. Nous traitons ces informations aux fins suivantes :
 
Gérer les réservations et maintenir la relation contractuelle et commerciale existante.
pour vous envoyer les informations que vous demandez par le biais de l'un des formulaires de contact que nous mettons à votre disposition sur le site web.
Vous informer des offres et des promotions qui vous intéressent par le biais de communications publicitaires commerciales par e-mail, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, qui permet de telles communications. Elles seront réalisées par nos soins et seront toujours liées à nos services ou à ceux de nos collaborateurs avec lesquels nous avons conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès à vos données personnelles.
DONNÉES STOCKÉES DURANT VOTRE VISITE : Lorsque vous naviguez sur ce site web, nos serveurs stockent généralement, entre autres données, des informations sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez, le site web à partir duquel vous nous visitez, les pages que vous visitez et la date. À l'exception de l'adresse IP, les données personnelles ne sont stockées que si vous nous les avez volontairement fournies au préalable, par exemple dans le cadre d'une inscription, d'une enquête, d'une demande de devis, d'un enregistrement d'utilisateur, d'une promotion commerciale.
FOURNISSEURS DE SERVICES DE PAIEMENT : Par l'intermédiaire du site web, vous pouvez accéder, via des liens, à des sites web de tiers, afin d'effectuer des paiements pour des services contractés. Nous vous informons qu'ils sont régis par leurs propres conditions d'utilisation et de contrat, vous devez donc lire les conditions établies. À aucun moment, notre personnel n'aura accès aux données bancaires (par exemple, le numéro de carte de crédit) que vous fournissez à ces tiers.
ENVOI DE C.VITAE PAR LES CANDIDATS : Si vous nous envoyez votre curriculum vitae par e-mail ou en utilisant le formulaire de contact, vous nous autorisez à l'analyser afin d'évaluer votre candidature et de pouvoir, le cas échéant, vous proposer un emploi correspondant à votre profil. Dans le cas où vous ne seriez pas sélectionné, nous pourrions conserver votre Curriculum Vitae afin de l'intégrer dans de futurs postes vacants, pour une durée maximale d'un an, sauf avis contraire de votre part.
LA CONSERVATION DES DONNÉES :
 
Les données que vous nous fournissez seront conservées aussi longtemps qu'il y aura un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour assurer leur pseudonymisation ou leur destruction totale.
 
En plus du traitement général du point précédent, on observera les particularités suivantes sur la conservation des données :
 
Données relatives aux clients : délai de conservation de 4 ans (art. 66 et suivants du Code général des impôts), et de 6 ans pour les livres comptables et les factures (art. 30 du Code du commerce).
Données contenues dans les curricula vitae : 1 an maximum pour les futurs processus de sélection, sauf indication contraire de votre part.
Vos données personnelles seront bloquées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, restant à la disposition exclusive des Juges et Tribunaux, du Ministère Public et des Administrations compétentes, en particulier l'Autorité de Protection des Données, pour l'attention d'éventuelles responsabilités découlant du traitement, pendant la période de prescription de celles-ci. Une fois le délai susmentionné écoulé, les données seront détruites.
 
LÉGITIMACITÉ : 
 
En règle générale, avant le traitement des données personnelles, nous obtenons votre consentement exprès et sans équivoque en intégrant des clauses de consentement éclairé dans les différents systèmes de collecte d'informations, et sur la base d'un intérêt légitime de l'utilisateur.
 
PAS DE TRANSFERT DE DONNÉES
 
Nous vous informons et garantissons expressément que vos données personnelles ne seront en aucun cas transférées à des tiers. Toute exception à cette règle nécessitera votre consentement préalable, exprès, éclairé et sans équivoque.
 
LES DROITS QUE VOUS AVEZ :
 
La législation actuelle sur la protection des données vous donne les droits suivants.
 
Modification de vos informations : Vous avez le droit de rectifier des informations personnelles incorrectes ou incomplètes.
Accès aux données et portabilité : Vous pouvez accéder à tout moment aux informations que vous nous avez fournies. Vous pouvez demander une copie de ces informations couramment utilisées et nous demander de les transmettre à un autre prestataire de services (dans la mesure où cela est techniquement possible).
Révocation du consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous envoyant un avis à cet effet.  Cette révocation n'affecte pas la validité du traitement de vos données effectué avant la révocation. 
Restriction du traitement des données, suppression des données. Vous avez le droit de restreindre la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, en particulier dans les cas où :
Vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles.
Le traitement des données est illégal et vous vous opposez à l'effacement de vos informations personnelles.
Nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles pour le traitement, mais vous demandez ces informations pour l'engagement, l'exercice ou la défense d'une procédure judiciaire.
Vous vous êtes opposé au traitement
Vous avez le droit de refuser que vos données soient traitées à des fins spécifiques. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement ou si cela est nécessaire pour l'institution, l'exercice ou la défense d'une procédure judiciaire.
Exercice de ces droits : Pour exercer ces droits, vous devez adresser une demande expresse, accompagnée d'une copie de votre carte d'identité ou d'un document justificatif équivalent, par les moyens indiqués ci-dessous.  Si vous ne recevez pas de réponse de notre part en temps et en forme, ou si vous ne trouvez pas la réponse satisfaisante, nous vous informons que l'autorité de contrôle compétente est l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
 
EMAIL adressé à l'adresse comercial@h-alhambrapalace.com avec le sujet Protection des données. Ce courriel doit être envoyé à partir de l'adresse électronique que vous avez indiquée dans le formulaire. Sinon, ils ne vous seront pas montrés, car votre identité ne sera pas considérée comme suffisamment prouvée.
DIRECTEMENT EN PERSONNE OU PAR COURRIER POSTAL : Adressé à l'adresse sociale de Plaza Arquitecto García de Paredes, 1 18009-Granada (Espagne).
LES MESURES DE SÉCURITÉ :
 
Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, et notamment du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, à l'Hôtel Alhambra Palace, S.L. nous respectons toutes les dispositions du règlement GDPR et LOPD pour le traitement des données personnelles sous notre responsabilité, et manifestement les principes décrits à l'article 5 du GDPR, selon lesquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente par rapport à la personne concernée et sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
 
Nous avons mis en place des mécanismes suffisants pour :
 
Assurer en permanence la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement.
Rétablir rapidement la disponibilité et l'accès aux données personnelles en cas d'incident physique ou technique.
Vérifier, évaluer et apprécier régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre pour assurer la sécurité du traitement.
Pseudonymiser et crypter les données personnelles, si nécessaire.
Nous garantissons que nous avons mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le GDPR et la LOPD afin de protéger vos droits et libertés. Nous vous avons fourni les informations appropriées pour que vous puissiez les exercer. Nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition pour éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles que vous fournissez. Toutefois, vous devez savoir que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.
 
MINEURS :
 
L'accès au portail et son utilisation par des mineurs sont interdits. Nous ne sommes pas responsables de la véracité et de l'exactitude des données que vous remplissez. Si vous avez des mineurs à votre charge, il sera de votre seule responsabilité de déterminer quels services et/ou contenus sont ou ne sont pas appropriés à l'âge de ces derniers.
 
Nous vous informons qu'il existe des programmes informatiques qui permettent de filtrer et de bloquer l'accès à certains contenus et services, afin que les parents, par exemple, puissent décider quels contenus et services des sites web sont accessibles à leurs enfants et lesquels ne le sont pas.
 
LES RÉSEAUX SOCIAUX :
 
Nous avons des profils sur les principaux réseaux sociaux et dont vous trouverez les liens sur le Site, étant responsables du traitement des données de nos followers, fans, abonnés, commentateurs et autres profils d'utilisateurs (ci-après, followers). Le traitement que nous effectuerons avec ces données sera, au maximum, celui que le réseau social permet aux profils d'entreprise. Ainsi, nous pourrons vous informer par tout moyen que permet le réseau social de nos actualités, activités et promotions. En aucun cas nous n'extrairons des données, sauf si nous obtenons votre consentement spécifique et exprès pour le faire. Lorsque, en raison de la nature des réseaux sociaux, l'exercice effectif de vos droits en tant que follower est subordonné à la modification de votre profil personnel, nous vous aiderons et vous conseillerons à cette fin au mieux de nos possibilités.
 
DURÉE ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :
 
Nous nous réservons le droit de modifier, en tout ou en partie, la présente politique de confidentialité, en publiant les modifications sur le site Web. Nous pouvons également procéder à des modifications inopinées que nous jugeons appropriées, et nous pouvons modifier, supprimer ou ajouter des contenus et des services fournis, ainsi que la manière dont ils sont présentés ou situés. Par conséquent, les conditions générales/politiques qui sont publiées au moment où vous accédez au site seront considérées comme étant en vigueur, de sorte que vous devriez les lire périodiquement.
 
Indépendamment de ce qui précède, nous pouvons résilier, suspendre ou interrompre, à tout moment et sans préavis, l'accès aux contenus du site Web, sans que l'utilisateur puisse prétendre à une quelconque indemnisation.
 
 
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