Politica della qualità e dell'ambiente

Fin dall'inizio della sua attività, l'Hotel Alhambra Palace ha mantenuto un fermo impegno per la qualità e il servizio incentrato sul cliente, assumendo il cliente come asse e motore dello stabilimento, concentrato su di lui e le sue esigenze e aspettative.
 
Ecco perché il miglioramento continuo della qualità del servizio e la gestione ambientale sviluppata nel nostro hotel, fanno parte della nostra linea di lavoro come fattori fondamentali.
 
Quindi, per quanto possibile, lavoriamo sempre con queste premesse:
 
SODDISFARE LE ESIGENZE DEI NOSTRI CLIENTI
 
OFFRIRE UN SERVIZIO DI QUALITÀ prestando particolare attenzione alla qualità del prodotto e all'alta professionalità e qualificazione del nostro personale.
 
LAVORO IN SQUADRA (buona comunicazione, informazione e partecipazione).
 
PRENDERE IN CONSIDERAZIONE GLI IMPATTI AMBIENTALI dei nostri servizi, al fine di realizzare una gestione adeguata degli stessi. 
 
IDENTIFICARE E ANALIZZARE TUTTE LE LEGGI e gli altri impegni applicabili all'hotel, al fine di garantirne la conformità. 
 
SEGUIRE TUTTE LE ATTIVITÀ SVOLTE NELL'ALBERGO attraverso visite, supervisioni e audit che garantiscano il miglioramento continuo del sistema. 
 
COLLABORARE ALL'INFORMAZIONE E ALLA CONSAPEVOLEZZA AMBIENTALE dei clienti e delle parti interessate.
 
STABILIRE I MEZZI TECNICI ED ECONOMICI POSSIBILI PER PREVENIRE L'INQUINAMENTO DELL'AMBIENTE NATURALE.
 
Nel quadro di questa politica, sarà definita annualmente una serie di obiettivi che saranno monitorati. 
 
Questa politica sarà rivista annualmente, all'interno del Management Review Report.  
 
A Granada, 18 febbraio 2020
 
Marianella Bertini. Direttore.
 
Noi garantiamo:
 
- Illuminazione artistica.
 
- Informazioni su musei / mostre / attività rilevanti per il comune.
 
- Visite guidate nei musei e nei beni del patrimonio storico del comune.
 
- Servizio della stampa nazionale/estera nelle lobby.
 
- Riviste aggiornate nelle lobby.
 
- Canali internazionali.
 
- Macchine da caffè / bollitori con porzioni.
 
- Menu cuscino.
 
- Ristorante à la carte.
 
- Offerta di prodotti / piatti realizzati con materie prime di produzione locale.
 
- Servizi di ristorazione su terrazze nelle aree comuni esterne (colazioni e cene).
 
- Servizio pasti tra colazioni e pranzi (pranzo).
 
- Sistema di interruzione automatica della corrente nelle unità abitative.
 
- Lampadine a risparmio energetico.
 
- Raccolta selettiva dei rifiuti.
 
- Uso di prodotti di pulizia ecologici, come prodotti a basso contenuto di fosfati o biodegradabili.
 
- Uso di carta igienica ecologica o senza cloro.
 
- Apparecchi di consumo di classe A
HOTEL ALHAMBRA PALACE | Granada | Ristorante

Ristorante

Con vista panoramica e un menù attento e rinnovato di fusione regionale e internazionale
HOTEL ALHAMBRA PALACE | Granada | Matrimoni e Banchetti

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Specialisti nella celebrazione di banchetti, alta cucina con un'offerta variegata, in ambienti unici, con una capacità per 200 ospiti.

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