SATISFACER LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTE

OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD prestando especial atención a la calidad del producto y la alta profesionalidad y cualificación de nuestro personal

TRABAJAR EN EQUIPO (buena comunicación, información y participación)

TENER EN CUENTA LOS IMPACTOS AMBIENTALES de nuestros servicios, para llevar a cabo una adecuada gestión de los mismos

IDENTIFICAR Y ANALIZAR TODA LA LEGISLACIÓN, y otros compromisos, aplicables al hotel, de cara a garantizar su cumplimiento

REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN EN EL HOTEL a través de visitas, supervisiones y auditorías, que garanticen la mejora continua del sistema 

COLABORAR EN LA INFORMACIÓN Y CONCIENCIACIÓN AMBIENTAL de clientes y partes interesadas

ESTABLECER LOS MEDIOS TÉCNICOS Y ECONÓMICOS POSIBLES PARA PREVENIR LA CONTAMINACIÓN SOBRE EL MEDIO NATURAL

En el marco de esta política se definirán anualmente una serie de objetivos, de los que se realizará un seguimiento. Esta política será revisada anualmente, dentro del Informe de Revisión por la Dirección.

GARANTIZAMOS

  • Iluminación artística.
  • Información sobre museos / exposiciones / actividades de relevancia del municipio.
  • Gestión visitas guiadas en museos y bienes del patrimonio histórico del municipio.
  • Servicio de prensa nacional/extranjera en vestíbulos.
  • Revistas actualizadas en vestíbulos.
  • Canales internacionales.
  • Cafeteras/ hervideros de agua con porciones.
  • Carta de almohadas.
  • Restaurante a la carta.
  • Oferta de productos / platos elaborados con materias primas de producción local.
  • Servicios de comedor en terrazas de las zonas comunes exteriores (desayunos y cenas).
  • Servicio de comidas entre desayunos y almuerzos (lunch).
  • Sistema automáticos de cese de suministro eléctrico en unidades de alojamiento.
  • Bombillas de ahorro de consumo.
  • Recogida selectiva de residuos.
  • Uso de productos de limpieza ecológicos, respetuosos con el medio ambiente como los bajos en fosfatos o biodegradables.
  • Disponer de papel higiénico ecológico o libres de cloro.
  • Electrodomésticos consumo de clase A